よくある質問（Ｑ＆Ａ）
- どんな人がくるんですか？
- 私(店長西山)か、専属スタッフの松井か岡村が伺います。
- 仕上がりはきれい？
- 新品にとまではいきませんが、そこに近づけるために一生懸命おそうじいたします。
ホームページ内にも何点かビフォアー＆アフターを載せておりますので、そちらを見て参考にしていただけたらと思います。
- 仕事はていねい？
- はい。もちろん丁寧に行います。
実際にお客様の声を頂いておりますので、そちらのページをご覧ください。
- どんな人が利用してるの？
- ご利用いただいてるお客様はそれはもう様々なお客様にご利用頂いております。
例えば、
共働きでなかなか掃除をする時間が取れない方、
赤ちゃんが生まれる（生まれた）から綺麗にしておきたい方、
定期的に頼んで綺麗をずっと維持したい方、
ご両親へプレゼントされる方、
などなど、本当に様々な理由でご注文頂いております。
- 事前に用意しておくことはありますか？
- 特にございません。
ただし、ご希望される場所によって「備品」や「荷物」がある場合は、
時間短縮の為あらかじめ移動しておいて頂けると大変助かります。
〇お風呂場の備品類
〇キッチン周りの食器や食品
〇床ワックスを塗る前の家具の移動、などなど。
また、空き部屋（退去後、入居前）は水と電気は使える状態にしておいて下さい。
- 留守中に作業してもらう事は可能ですか？
- はい、可能です。
ただし、作業当日に鍵をお借りする場合がございます。（オートロック物件は特に）鍵の取り扱いに関しましては、弊社の信用にも関わりますので、慎重に扱わせて頂いております。
- 引越し当日に作業を依頼できますか？
- 引越し屋さんや他業者さんとお互いに迷惑にならない場所であれば可能です。
- スタッフの方のお昼ご飯を用意したほうがよいですか？
- いいえ。お弁当を持参して外で食べますので、お客様がご用意いただく必要はございません。
- 施工日、前日に確認の連絡をいただけますか？
- はい。作業日の前日になりましたら、当日伺う時間と作業内容の確認のご連絡をいたします。
もし電話に出れない場合でも留守番電話をご利用でしたら、そちらにメッセージを入れておきます。
連絡方法がメールの方がよろしい場合は、事前にその旨お伝えください。
- 当日は何人で来られますか？
- 作業内容によって二名になる場合がありますが、基本的には一名でお伺いします。
- 作業中は一緒にいなければいけませんか？
- お客様も長時間、立ち会っていただくのも大変だと思います。
最初と最後に立ち会っていただければ結構ですので、作業中の間は何をされていても構いません。
もし外出される場合は、携帯番号などの連絡手段を教えていただければ、作業終了の目処が立ち次第、こちらからご連絡させていただきます。
- 洗剤や掃除道具はこちらで用意した方がいいですか？
- 洗剤や掃除道具は全てこちらで用意いたします。
- 出張可能エリアは、どこまでですか？
- 東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県の一部エリアまでです。
詳しくは、右の対応エリアをご覧下さい。
- エリア外なんですが、出張可能ですか？
- エリア外でも出張可能な場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。
- ホームページに記載されてないおそうじ箇所もお願いできますか？
- はい。ご相談ください。
ただし、高所は少し苦手です。
- ペットがいるけど大丈夫ですか？
- はい、大丈夫です。
ただし、洗剤の中には強いものもありますので、出来るだけ作業場所から
遠ざけていただけますようお願いいたします。
- 定期的におそうじを頼むことはできますか？
- はい。お客様のご希望に合わせます。
お気軽にご相談ください。
